Politique de confidentialité

1. Données que nous traitons

Pour assurer le suivi de vos factures, nous traitons : vos informations de compte et de profil professionnel (nom, email, téléphone, nom commercial, SIREN/SIRET, adresse, statut), vos coordonnées de paiement (titulaire, IBAN/BIC — utilisées uniquement pour être communiquées à vos clients), les données de vos dossiers (factures, montants, échéances, justificatifs) et les échanges d'emails liés à chaque dossier.

2. Finalités

Ces données servent exclusivement à : analyser vos dossiers, contacter vos clients en votre nom à l'amiable, gérer les relances et le suivi des paiements, vous informer, et assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Nous n'utilisons pas vos documents à d'autres fins.

3. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie (fourniture du service et mandat d'intervention), sur votre consentement pour le traitement des documents déposés, et sur nos obligations légales.

4. Traitement par l'IA

Certaines opérations de lecture, extraction, classification et résumépeuvent s'appuyer sur des modèles d'IA. L'IA ne décide jamais seule d'une action et n'invente aucune donnée : chaque information transmise à un client provient de vos documents ou de vos saisies.

5. Sécurité

Vos documents sont stockés de manière privée et ne sont accessibles qu'à vous (et, si nécessaire, à notre équipe pour une intervention humaine sur un dossier). L'accès aux fichiers se fait via des liens signés à durée limitée. Un cloisonnement strict empêche l'accès aux dossiers d'un autre utilisateur.

6. Partage

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au service (hébergement, envoi d'emails, paiement de l'abonnement), tenus à la confidentialité. Les emails de suivi sont adressés à vos clients dans le cadre de votre mandat.

7. Conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au suivi de vos dossiers puis selon les durées légales applicables. Vous pouvez demander la suppression d'un document ou de votre compte.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez exporter vos données ou supprimer votre compte depuis votre espace, ou nous contacter via la page Support.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous depuis la page Support de votre espace.